GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Balık Peşinde (“Şirket”) tarafından işletilen balikpesinde.com (“Site”) ve Site üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklar. Site’yi kullanarak bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kapsam ve Sorumlu

Mağazamızda verilen tüm hizmetler Balık Peşinde’ye aittir ve Şirket tarafından işletilir. İletişim bilgilerimiz dokümanın sonunda yer almaktadır. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, üyelik işlemleri, alışveriş süreçleri, kampanyalar, e-posta/sms bildirimleri, müşteri hizmetleri iletişimleri ve çerez kullanımlarını kapsar.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemi

Üyelik, sipariş, iade/değişim, destek talepleri, anket ve formlar yoluyla; ad-soyad, firma bilgileri, adres, telefon, e-posta, fatura/tahsilat verileri, tercih ve işlem geçmişi gibi kişisel veriler toplanabilir. Site’deki gezinme davranışlarınız ve cihaz/bağlantı bilgileriniz de (IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.) sistem güvenliği ve hizmet kalitesi için işlenebilir. Bu işlemler Gizlilik ve Güvenlik Politikası çerçevesinde yürütülür.

3. İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Üyelik oluşturma ve yönetimi, sipariş/teslimat/faturalama süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri ve destek faaliyetleri, iade/değişim süreçleri

• Kampanya, promosyon, yeni ürün ve hizmet bilgilendirmeleri (açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderimi)

• Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, kayıtların doğrulanması

• İstatistiksel analiz, segmentasyon, pazar araştırması ve iyileştirme çalışmaları

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Ticari İletiler

Üyelik sırasında veya sonrasında hesap ayarları üzerinden ticari elektronik ileti (e-posta, SMS vb.) tercihlerinizi yönetebilirsiniz. İstenmeyen iletilerle ilgili reddetme bağlantısı/kanalı her iletide sunulur. Bu husus Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz; lojistik, ödeme, çağrı merkezi, pazarlama, teknik altyapı ve hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortaklarımızla, yalnızca belirtilen amaçlar için ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Yasal zorunluluklar kapsamında mahkemeler ve yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir. Yurt içi/yurt dışı aktarım gerekmesi halinde KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket edilir. Gizlilik ve Güvenlik Politikası gereği, üçüncü kişilerle paylaşımda veri güvenliği sözleşmeleri gözetilir.

6. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel veriler, idari ve teknik tedbirlerle korunur. Sistemlerimizde güncel güvenlik önlemleri uygulanır; yetkisiz erişim, değişiklik ve ifşa risklerine karşı koruma sağlanır. Site’de işlem sırasında tarayıcınızda kilit/anahtar simgesi görünür; iletim sırasında bilgileriniz şifrelenir (örn. TLS/SSL). Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında, ALICI’nın kendi cihaz güvenliğini sağlaması ve parola bilgilerini koruması da sorumluluğundadır.

7. Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme aşamasında kart bilgileriniz bankaya 128 bit SSL/TLS ile şifrelenerek iletilir ve doğrulama bankanız tarafından yapılır. Online siparişlerde ödeme/fatura/teslimat doğrulaması Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı yapılabilir; gerekli görüldüğünde kart sahibi veya bankayla iletişime geçilebilir. Üye giriş bilgilerinizi koruduğunuz sürece hesabınıza üçüncü kişiler erişemez.

8. Mail-Order Kart Bilgileri Güvenliği

Mail-order yöntemiyle iletilen kimlik ve kart bilgileriniz, olası itiraz süreçlerine karşı 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında güvenli biçimde imha edilir. Onaylı formda belirtilenden farklı bir tutarın çekilmesi halinde bankanıza itiraz hakkınız bulunmaktadır. Bu madde, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile uyumlu şekilde uygulanır.

9. IP Adresleri ve Kayıtlar

Sistem sorunlarının tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması için IP adresleri kaydedilebilir; kullanıcıları genel hatlarıyla tanımlamak ve demografik analiz yapmak için kullanılabilir. Bu uygulama Gizlilik ve Güvenlik Politikası çerçevesinde ve hukuka uygun olarak yürütülür.

10. Çerezler (Cookies)

Site deneyiminizi kişiselleştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, istatistik üretmek ve reklam/içerik sunumunu iyileştirmek için çerezler kullanılır. Çoğu tarayıcı çerezleri varsayılan olarak kabul eder; dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya uyarı alabilirsiniz. Çerezler cihazınızdan veri çekmek üzere tasarlanmamıştır. Ayrıntılar için Gizlilik ve Güvenlik Politikası çerez bölümümüz esas alınır.

11. Üçüncü Taraf Siteler ve Uygulamalar

Site, üçüncü taraf bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıklayarak gittiğiniz sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Sitemizde yayınlanan reklamlar iş ortaklarımız aracılığıyla sunulabilir; bu hallerde ilgili üçüncü tarafların politikaları geçerlidir, Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca bizim sitemizi kapsar.

12. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda bilgiler üçüncü kişilere açıklanabilir:

• Kanun, yönetmelik ve yetkili mercilerin bağlayıcı talepleri

• Üyelik ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi

• Usulüne uygun adli/idari soruşturmalar

• Kullanıcı hak ve güvenliğinin korunması
  Bu istisnalar, Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nın hukuki yükümlülükleri saklı tutar.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme/yok etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme, aktarım bilgisi talep etme, otomatik işleme sonuçlarına itiraz ve zarar halinde tazmin talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim bölümündeki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki sürelerde sonuçlandırılır. Gizlilik ve Güvenlik Politikası bu hakların kullanımını kolaylaştırmayı hedefler.

14. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler, hukuki yükümlülükler, sözleşme ilişkileri ve meşru menfaatler kapsamında gerekli olduğu kadar saklanır; süre dolduğunda anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir. Bu ilke Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nın temel prensibidir.

15. E-Posta Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalara kredi kartı numarası veya parolanızı yazmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir; e-posta güvenliği garanti edilmez. Bu uyarı Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamındadır.

16. Politikanın Güncellenmesi

Şirket, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Değişiklikler Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar makul ölçüde bilgilendirilir.

17. İletişim

Firma Unvanı: Balık Peşinde
Adres: Şehit Osman Avcı Mah. 1404. Cad. Bordo Life Residence No:46 Etimesgut / Ankara
E-posta: ismailokkali@hotmail.com
Tel: +90 530 375 0282